Günümüzde ödeme sistemleri yalnızca hızlı ve güvenli işlem yapmakla sınırlı kalmamakta, aynı zamanda kullanıcı deneyimini maksimum seviyeye çıkarmayı hedeflemektedir. Bu noktada geliştirilen DiaPOS, CarPOS ödeme kiosk sistemi içerisinde yer alan yenilikçi bir görüntülü iletişim çözümüdür.
DiaPOS, klasik POS cihazlarının ötesine geçerek kullanıcı ile işletme arasında anlık, görüntülü ve etkileşimli bir iletişim kurulmasını sağlar. Özellikle otopark, alışveriş merkezleri, hastaneler ve yoğun insan trafiğinin bulunduğu alanlarda yaşanabilecek sorunlara hızlı çözüm sunmak amacıyla geliştirilmiştir.
DiaPOS Nedir?
DiaPOS, CarPOS ödeme kioskuna entegre edilmiş gelişmiş bir görüntülü intercom sistemidir. Kullanıcılar ödeme sırasında herhangi bir sorunla karşılaştıklarında, cihaz üzerinden tek bir tuşla yetkili operatörlere bağlanabilir.
Bu sistem sayesinde:
- Kullanıcı ile operatör arasında anlık görüntülü görüşme sağlanır
- Sorunlar hızlı ve etkili şekilde çözülebilir
- Fiziksel müdahaleye gerek kalmadan süreç yönetilir
- Kullanıcı deneyimi kesintisiz hale gelir
Nasıl Çalışır?
- Kullanıcı ödeme işlemi sırasında bir sorun yaşar
- Ekranda bulunan “Operatörü Ara” butonuna basar
- Sistem, tanımlı operatörlere bildirim gönderir
- Operatör çağrıyı yanıtlar ve görüntülü görüşme başlatılır
- Gerekli durumlarda operatör uzaktan işlem gerçekleştirebilir
Bu süreç sayesinde kullanıcılar beklemeden destek alabilir ve işlemler hızlıca tamamlanır.
POS Cihazında Yeni Nesil Deneyim
DiaPOS’un en önemli farkı, doğrudan POS cihazı üzerinden görüntülü iletişim kurulmasını sağlamasıdır. Bu özellik, kullanıcıların farklı bir iletişim kanalına ihtiyaç duymadan doğrudan cihaz üzerinden destek almasını mümkün kılar.
Uzaktan Kontrol ve Yönetim
DiaPOS yalnızca iletişim sağlamakla kalmaz, aynı zamanda operatörlere uzaktan kontrol imkanı sunar. Operatörler bariyer açabilir, kullanıcıyı yönlendirebilir ve ödeme sürecine müdahale edebilir.
CarPOS ile Tam Entegrasyon
DiaPOS, CARPOS sisteminin “All-in-One” yapısının önemli bir parçasıdır. Tüm sistem tek bir cihazda birleşir ve bu sayede maliyetler düşer, kurulum kolaylaşır.
Kullanım Alanları
- Otopark otomasyon sistemleri
- AVM’ler
- Hastaneler
- Akıllı şehir projeleri
Sonuç
DiaPOS, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve işletmelere operasyonel kolaylık sağlayan yenilikçi bir çözümdür.
İletişim
Detaylı bilgi ve teklif için:
+90 850 515 1 222
info@hdsotomasyon.com
www.hdsotomasyon.com